Questions
fréquentes.

Oui pour l'usage individuel. Pas de carte bancaire, pas de filigrane, pas de version « Premium » bloquant les fonctions importantes. Des limites techniques peuvent s'appliquer pour protéger le service.

Parce qu'aucune des fonctions ne le nécessite. Un compte sert à reconnaître l'utilisateur, à le mettre dans une newsletter, à dresser un profil. Aucun de nos outils n'a besoin de te reconnaître pour fusionner deux PDF.

Pdfjet est exploité par EURL ZENATI, société française basée à Paris. Pas de levée, pas d'investisseur. Le financement repose aujourd'hui sur le soutien volontaire, avec une offre entreprise prévue séparément.

Une partie via du soutien volontaire, puis via une offre entreprise séparée pour intégrer les traitements dans d'autres logiciels. L'usage individuel est gratuit aujourd'hui.

Écris-nous. La moitié des outils actuels viennent de demandes utilisateur. Si c'est faisable et utile, on l'ajoute.

Rien. On les traite, on te renvoie le résultat, et 2 heures plus tard ils sont supprimés. Aucun humain n'y accède hors incident technique avéré.

Non. Pour les outils « Protéger » et « Déprotéger » PDF, le mot de passe est utilisé en mémoire vive le temps du traitement, jamais écrit sur disque, jamais loggé.

Non. Les fichiers servent uniquement au traitement demandé, puis ils sont supprimés automatiquement.

Le socle est en place : hébergement actuel en France, pas de transfert hors UE prévu pour les fichiers, pas de cookie publicitaire, contacts RGPD publiés dans les mentions légales. Voir la page sécurité pour le détail.

Aucun cookie publicitaire. Le thème et les outils récemment utilisés sont mémorisés dans le stockage local du navigateur. Pas de tracking, pas de publicité.

200 Mo par fichier. Des limites de fréquence peuvent s'appliquer pour éviter les abus et garder le service disponible.

Pas de limite stricte. La fusion accepte des dizaines de fichiers ; le PDF en JPG sort une image par page sans plafond.

Word .doc et .docx, Excel .xls et .xlsx, PowerPoint .ppt et .pptx. OpenDocument (.odt, .ods, .odp) aussi. LibreOffice et Microsoft 365 produisent tous les deux des fichiers compatibles.

Tu peux les déprotéger avec l'outil dédié si tu connais le mot de passe. Sans mot de passe, on ne peut pas — et on ne le fera pas, ce serait illégal sur un document qui ne t'appartient pas.

Oui, tous les outils. L'interface est pensée pour le doigt autant que pour la souris. Le glisser-déposer marche aussi avec l'app Fichiers d'iOS et Android.

Trois causes habituelles : taille > 200 Mo (essaie de compresser avant), PDF corrompu (utilise Réparer), ou PDF chiffré (utilise Déprotéger). Sinon écris-nous.

Sur les PDF complexes (multi-colonnes, tableaux imbriqués, polices exotiques), la conversion peut introduire des décalages. Si la mise en page est critique, essaie plutôt Aplatir PDF ou conserve le PDF original avec un filigrane.

Plus la résolution du scan est haute (300 DPI minimum), meilleure est la reconnaissance. Vérifie aussi que la langue choisie correspond bien au document — l'auto-détection se trompe parfois sur des documents bilingues.

Pdfjet ne diffuse pas publiquement les fichiers : ils sont privés et auto-supprimés. Les CGU et le mécanisme de signalement sont préparés, avec contact officiel à Courrier au siège social.

Écris à Courrier au siège social. Le signalement devra inclure l'identifiant de transfert, la nature de l'illicéité et une brève explication.

Oui. L'OCR est un traitement serveur : le fichier est utilisé pour produire un PDF cherchable, puis il suit la même purge automatique sous 2 h.

Pied de page sur toutes les pages, colonne « Légal » : mentions légales, politique de confidentialité, CGU. Tout est rédigé en français lisible, sans jargon inutile.

Contact général : Courrier au siège social. Données personnelles : Courrier au siège social. Signalement légal : Courrier au siège social.

Pas encore — la priorité c'est la lisibilité, et le papier crème reste l'option la plus reposante. On regarde un mode sombre pour 2026 si la demande est forte.